General Conditions of Sale, Payment and Warranty

1. Exclusive Validity of these Conditions

Any and all deliveries - including any and all future deliveries - shall exclusively be governed by these General Conditions of Delivery and Payment. Purchasing Conditions of the Customer's are herewith explicitly rejected to the extent they are in conflict with these conditions.

 

2. Conclusion and Contents of Contract

2.1. Offers made by ecom are to be understood as non-binding. A binding contract shall be deemed to be concluded only upon ecom`s written confirmation of an order placed by the Customer

2.2. Any amendments and/or supplements to a contract shall likewise become effective only if made respectively confirmed in writing.

2.3. Rights deriving to the Customer from this contract must not be assigned without ecom´s prior written consent.

 

3. Prices

3.1. Prices are quoted net ex works, exclusive of packing and of VAT.

3.2. Unless otherwise explicitly agreed upon, title in tools used by ecom shall fully accrue to respectively remain with it, even if the Customer bears part or all of their costs.

 

4. Delivery

4.1. If a delay in delivery is caused by reasons of force majeure, the period of delivery is automatically extended appropriately. If such delay exceeds one month, ecom shall, by giving the Customer pertinent written notice, be entitled to rescind the contract.

4.2. If ecom is in delay with its delivery, the Customer shall be entitled to set ecom an additional time period to effect such delivery which must be reasonable under the circumstances. If ecom then fails to perform such delivery within the additional period described, the Customer shall be entitled, by giving ecom pertinent written notice, to rescind the contract.

 

5. Notice of Defects, Warranty, Liability

5.1. Notice of obvious defects, in particular of defects in the packaging and/or due to transportation as well as those concerning the quantity or the identity of the delivered products or of other obvious defects must be given in writing within one week from the date of delivery. With regard to hidden defects this period shall run from the day of their respective recognizability.

5.2. Both for defective deliveries and otherwise, ecom shall, to the exclusion of all other liability, be liable only as follows:

5.2.1. If a product turns out to be defective and is properly notified as such to ecom, ecom shall, at its option, either repair such defect or replace the affected component/product ("supplementary performance"). Title in any replaced components/products shall automatically pass to ecom. When two attempts at such supplementary performance have failed, the Customer shall be entitled, at its option, to either reduce the agreed-upon price or to rescind the contract.

5.2.2. In addition, if all conditions for such liability otherwise required by the law are satisfied, ecom shall be liable for the following damages:

All damages caused by an either intentional or at least grossly negligent breach of a contractual duty either by ecom itself or by a person engaged by ecom to perform all or part of such duties on ecom's behalf. Further, all damages resulting from bodily injury as well as all costs incurred through the above-mentioned supplementary performance, so in particular all costs of transportation, travelling, labour and material. This liability does not include any extra costs resulting from the transfer of the defective product from its original point of destination to its present location.

5.3. ecom’s warranty for commercial, non-private business customers with warranty claims as noted in section 5.2 shall be 12 months from the delivery date. Customers who are private, consumer customers and non-business with no resale of the product, the warranty shall be 24 months. This warranty excludes all parts that are subject to wear and tear (e.g. batteries). For the supplied Ex-battery, the warranty period is 6 months.
The warranty covers function and material under the specified and permitted operating and maintenance conditions.
This warranty does not extend to products that are used improperly, have been modified, neglected, damaged in accidents or exposed to abnormal operating conditions and inappropriate handling.
Any claims under the warranty can be invoked by returning the defective equipment to the manufacturer. The costs associated with returning devices to ecom instruments GmbH are to be borne by the sender.
We reserve the right to repair, adjust or exchange the device.
The aforementioned warranty conditions are the sole and only right of the purchaser to compensation, are exclusively valid and replace all other contract or legal warranty obligations.
ecom instruments GmbH assumes no liability for special, direct, indirect, accompanying or consequential damage as well as losses including the loss of data, independent of whether it was caused by violation of the warranty obligation, lawful or unlawful action, action in good faith or any other action.
If the limitation of a legal warranty as well as the exclusion or limitation of accompanying or consequential damage is not permissible in certain countries, it may be that the aforementioned limitations and exclusions are not valid for every purchaser. Should any such clause of these warranty conditions be declared ineffective or unenforceable by a competent court, then the effectiveness or enforceability of any of the other conditions of these warranty conditions shall remain unaffected by such a judgment.
For any product and/or components delivered or repaired on a warranty basis, the warranty period shall be six months, but shall in no case expire before the original period of warranty.
Product specific conditions mentioned in the safety instructions to the product override the conditions stated above for those portions of the conditions explicitly mentioned.

 

6. The Need of Continued Creditworthiness of the Customer

The continued absolute creditworthiness of the Customer is an indispensable precondition for delivery. If, after the conclusion of the contract, ecom obtains information which warrant reasonable doubts in this respect, it shall be entitled to demand, at its discretion, either advance payment or an appropriate collateral or, if a consideration other than payment in cash had been agreed upon, payment in cash. Alternatively, it may terminate the contract, at its discretion, in whole or in part and/or demand performance plus damages.

 

7. Retention of Title

7.1. ecom shall retain full title in every product delivered until that product has been fully paid.

7.2. In return, the Customer is authorized to use such products as an input/component for the manufacture of a new product even before full payment is made. However, such manufacturing/assembly shall be deemed to be carried out by the Customer on behalf and in the name of ecom. With regard to such input/component, the Customer herewith assigns to ecom all rights he thereby obtains in such new product to the extent these rights are to be considered as consideration for the loss/destruction of the pertinent input/component. The Customer shall take proper care of and maintain such new product for ecom.

 

8. Conditions of Payment

8.1. Invoices shall be payable within 30 days of receipt of the products, net, without discount.

8.2. The Customer may declare set-offs only with claims that are either uncontested or have become res judicata.

8.3. In case of a substantial deterioration in the financial situation of the Customer, the Supplier shall have the right to demand immediate payment of all claims he has against the Customer.

 

9. Final Provisions

9.1. If any provision contained in these conditions is or becomes invalid or ineffective, the remainder of these conditions shall not be affected thereby.

9.2. The place of performance for all obligations deriving from this contract shall be the address of the works from which the pertinent delivery shall be respectively has been made.

9.3. This contract as well as the entire business relationship between the Parties shall exclusively be governed by German Law.

9.4. All disputes arising out of or in connection with this contract shall exclusively be decided by the competent court in Stuttgart/Germany. Notwithstanding this provision, ecom shall alternatively have the right to sue the Customer at the court locally competent for the Customer's principal place of business or for the place for which the delivery in question is destined.

 

ECOM INSTRUMENTS GmbH, Assamstadt

January 1st, 2015


General Terms and Conditions (Branch offices)

1. Ausschliessliche Geltung dieser Bedingungen

Sowohl das vorliegende Geschäft als auch die gesamte künftige Geschäftsbeziehung zwischen ECOM INSTRUMENTS GmbH (im Folgenden: ECOM) und dem Kunden unterliegt ausschließlich den nachfolgenden Allgemeinen Lieferungs- und Zahlungsbedingungen. Einkaufsbedingungen des Kunden gelten selbst dann nicht, wenn ECOM nicht noch einmal eigens widerspricht. Die vorliegenden Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen gehen denjenigen des Kunden vor.

2. Zustandekommen eines verbindlichen Vertrags und Vertragsinhalt

Angebote von ECOM sind freibleibend. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die Auftragsbestätigung per E-Mail von ECOM zustande. Änderungen oder Ergänzungen eines Auftrages sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen bzw. von ECOM schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden. Der Kunde darf Ansprüche aus einem Auftrag nicht ohne vorherige, schriftliche Erlaubnis von ECOM abtreten.

3. Preise

Sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wird, verstehen sich sämtliche Preisangaben von ECOM ex works (ab Werk), rein netto und in Schweizer Franken, ohne Verpackung und Versandkosten sowie ohne Mehrwertsteuer. Selbst wenn der Kunde die Kosten für von ECOM verwendete Werkzeuge ganz oder teilweise übernimmt, erwirbt er nicht allein dadurch irgendwelche Rechte an derartigem Werkzeug. Dieses Werkzeug verbleibt vielmehr vollumfänglich im Eigentum von ECOM.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung besteht, sind alle Rechnungen von ECOM sofort fällig und innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum rein netto zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist ist der Kunde ohne weitere Mahnung im Verzug. ECOM kann einen Verzugszins in Höhe von 7% geltend machen.

4.2 Bei Zahlungsverzug des Kunden ist ECOM ohne besondere Androhung berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen von der vollständigen Bezahlung offener Rechnungen und, nach Ihrem Ermessen, auch von Vorauszahlungen oder anderer Sicherheiten abhängig zu machen. ECOM hat das Recht, nach einmaliger Mahnung die E-Services des Kunden zu unterbrechen. Alle Folgen, welche sich aus einer solchen Leistungseinstellung ergeben, gehen ausschliesslich zulasten des Kunden. Insbesondere ist ECOM berechtigt, den Ersatz aller Mahn-, Inkasso-, Anwalts- und Gerichtskosten sowie des weiteren Schadens geltend zu machen. ECOM kann für eine Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 50.- verlangen.

4.3 Alle Forderungen von ECOM, einschliesslich derjenigen, für die Ratenzahlung vereinbart ist, werden sofort fällig, wenn (a) der Kunde Zahlungsbedingungen wiederholt nicht einhält oder (b) auf Verlangen von ECOM nicht umgehend die erforderlichen Sicherheiten stellt, um berechtigte Zweifel von ECOM an seiner Liquidität/Zahlungsfähigkeit auszuräumen, so z.B. bei Betreibungen oder andern Anzeichen für Zahlungsschwierigkeiten des Kunden.

5. Lieferfrist

Verzögert sich eine Lieferung infolge höherer Gewalt und anderer unverschuldeter Ereignisse wie Betriebs-, Verkehrs-, Transport- oder Energieversorgungsstörungen, Streiks, Aussperrungen etc., verlängert sich die Lieferfrist automatisch in angemessenem Umfang. Überschreitet eine derartige Verzögerung die Dauer von einem Monat, ist ECOM berechtigt, durch entsprechende schriftliche Erklärung von dem Vertrag zurückzutreten. Kommt ECOM mit der Lieferung in Verzug, so kann der Kunde ECOM eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen. Hält ECOM diese Frist nicht ein, kann der Kunde unter Ausschluss aller sonstigen Rechte ausschliesslich vom Vertrag zurücktreten. Dieselbe Einschränkung gilt auch dann, wenn ECOM die Leistung aus Gründen, die ECOM nicht zu vertreten hat, nachträglich unmöglich geworden ist.

6. Mängelrüge, Gewährleistung und Haftung

6.1 Bei mangelhaften Lieferungen, insbesondere Abweichungen der Liefermenge, der Identität des Liefergegenstandes sowie leicht erkennbarer Transport- und/oder Verpackungsschäden, ist der Kunde verpflichtet, dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innert 5 Arbeitstagen nach Ablieferung schriftlich anzuzeigen. Bei versteckten Mängeln gilt diese Frist ab Erkennbarkeit des Mangels. Schadhafte Vertragsware darf nicht benutzt werden und muss deutlich gekennzeichnet werden.

6.2 Gewährleistung: Bei mangelhaften Lieferungen ist ECOM berechtigt, in jedem Fall dem Kunden mängelfreie Ware nachzuliefern. Ersetzte Teile werden Eigentum von ECOM. Weitere Gewährleistungsansprüche werden ausdrücklich wegbedungen.

6.3 Haftung: Verletzt ECOM fahrlässig oder vorsätzlich vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen und entsteht dadurch dem Kunden ein Personen- oder Sachschaden, so haftet ECOM - zwingende Gesetzesbestimmungen vorbehalten - ausschliesslich bis zum zweifachen Betrag, welcher der jährlichen Vergütung für seine Leistungen entspricht. Jede weitere Haftung von ECOM, insbesondere für Vermögensschäden im Bereiche des Kunden oder bei Dritten, gleichgültig auf welchem Rechtsgrund sie beruhen, wird ausdrücklich wegbedungen.

6.4 Die Frist zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen nach Ziffer 5.2 und von Haftungsansprüchen nach Ziffer 5.3 richtet sich nach dem jeweiligen Liefergegenstand/Ware. Massgebend ist die Gewährleistungsfrist gemäss den jeweiligen Produkteanleitungen der gelieferten Ware. Für die nachgelieferte Ware gilt dieselbe Frist gemäss jeweiliger Produkteanleitung, welche ab Ablieferung bzw. Abnahme neu zu laufen beginnt.

7. Rückgabe von Produkten

Der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit ECOM kann ein Umtausch oder eine Rückgabe erfolgen. Der Kunde muss innerhalb von 20 Tagen seit Rechnungsstellung und vor der Rücksendung bei ECOM eine "Retourennummer" verlangen, welche 10 Tage Gültigkeit besitzt. Die Rücksendung der Produkte hat innerhalb von diesen 10 Tagen in unversehrter und ungeöffneter Originalverpackung sowie einer Kopie des Kaufbeleges an ECOM oder an den bekanntgegebenen Rücksendeort, auf Rechnung und Gefahr des Kunden zu erfolgen. Bei einer in der Zwischenzeit erfolgten Preisänderung wird ECOM den Warenwert basierend auf dem tieferen Preis gutschreiben. Dem Kunden wird für die administrative Abwicklung der Rücksendung eine Pauschale von 20% gemäss Preisliste in Rechnung gestellt. ECOM behält sich vor, Produkte mit fehlender, defekter oder beschriebener Originalverpackung bzw. Rücksendungen ohne Retourennummer oder verspätete Rücksendungen dem Kunden auf dessen Kosten und Risiko wieder zu retournieren. Falls ECOM die Rücksendung des Produktes trotz fehlender, defekter oder beschriebener Originalverpackung nach ihrem Ermessen akzeptiert, wird ECOM in jedem Fall für die Berechnung der Gutschrift eine Kaufpreisreduktion vornehmen.

8. Kreditunwürdigkeit des Kunden

Voraussetzung für ECOMs Verpflichtung zur Lieferung ist die unbedingte Kreditwürdigkeit des Kunden. Erhält ECOM nach Vertragsabschluss Auskünfte, die nach vernünftiger kaufmännischer Einschätzung insoweit Anlass zu berechtigten Zweifeln geben, so kann ECOM nach ihrer Wahl entweder Vorauszahlung oder Sicherheit verlangen oder, soweit andere Bezahlung als Barzahlung vereinbart ist, Barzahlung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten oder die Erfüllung verweigern und Schadensersatz statt der Leistung verlangen.

9. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung rein netto fällig. Eine Verrechnung des Kunden mit eigenen Forderungen gegen ECOM ist ausgeschlossen. Verschlechtern sich die Vermögensverhältnisse des Kunden so, dass die vollständige und/oder pünktliche Bezahlung der noch nicht fälligen Forderungen von ECOM nach vernünftigem kaufmännischen Ermessen andernfalls gefährdet erscheint, darf ECOM solche sofort fällig stellen und Bezahlung verlangen.

10. Datenschutz

ECOM bzw. der Lieferant verpflichtet sich im Umgang mit Kundendaten zur strikten Einhaltung des Schweizerischen Datenschutzgesetzes. Mit der Bestellung erteilt der Kunde die Einwilligung zur Datenbearbeitung im Zusammenhang mit der Kreditwürdigkeit und des Zahlungsverhaltens des Kunden durch ECOM oder Dritte sowie zum Forderungseinzug. ECOM darf Kundendaten an Unternehmen weiterleiten, die sich zur Einhaltung des Schweizerischen Datenschutzgesetzes verpflichtet haben.

11. Vertraulichkeit

Der Kunde verpflichtet sich, die ECOM-Preisliste sowie weitere vertrauliche Daten und Informationen kommerzieller Natur, z.B. Rabatte, Händlermargen, Boni, Konfigurationen oder andere Vorleistungen, vertraulich zu behandeln und nur zum Zwecke der Vertragsbeziehung mit ECOM zu verwenden.

12. Testprodukte und Genehmigung

ECOM kann dem Kunden unter Umständen Testprodukte (Waren / Software) überlassen. Der Kunde prüft die Testprodukte während der vereinbarten Testperiode. Diese beginnt am Tage nach der vollständigen Lieferung. Nach Ablauf der vereinbarten Testperiode gilt das Testprodukt als genehmigt, wenn der Kunde nicht die Ablehnung erklärt. Bei Ablehnung ist der Kunde verpflichtet, das Gerät unbeschädigt und innerhalb der von ECOM gesetzten Frist an ECOM zurückzusenden.

13. Eigentumsvorbehalt

Die von ECOM gelieferten Produkte bleiben - solange sie im Einflussbereich des Kunden stehen - im Eigentum von ECOM, bis ECOM den Kaufpreis vollständig und vertragskonform erhalten hat. ECOM ist berechtigt, bis zu diesem Zeitpunkt den Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB im Eigentumsvorbehaltsregister am jeweiligen Wohnsitz des Kunden einzutragen. Der Kunde verpflichtet sich, auf Verlangen ECOM umgehend sein schriftliches Einverständnis zur Eintragung eines Eigentumsvorbehaltes in allen für die Eintragung wesentlichen Punkten zu geben (vgl. Art. 4 Abs. 4 der Verordnung des Bundesgerichtes). Solange der Kaufpreis nicht vollständig bezahlt ist, ist der Kunde verpflichtet, die von ECOM gelieferten Produkte in Stand zu halten, sorgfältig zu behandeln und gegen alle üblichen Risiken zu versichern. 

14. Schlussbestimmungen

Die rechtliche Unwirksamkeit einzelner Vertragsteile lässt den Vertrag im Übrigen unberührt. Erfüllungsort für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Verbindlichkeiten ist der Sitz von ECOM, Sursee. Alle Rechtsbeziehungen zwischen ECOM und dem Kunden unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG, Wiener Kaufrecht). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten zwischen ECOM und dem Kunden ist Sursee, doch kann ECOM wahlweise auch beim zuständigen Gericht am Sitz bzw. Wohnsitz des Kunden oder bei jedem anderen zuständigen Gericht Klage erheben.

ECOM INSTRUMENTS GmbH, Sursee

Stand: 1. Januar 2016

Art. 1 - Applicabilità

1.1
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali") si applicano a tutti gli ordini presenti e futuri di prodotti Ecom instruments s.r.l. (di seguito "ECOM" o la "Società").

1.2
Le Condizioni Generali annullano e sostituiscono a tutti gli effetti le condizioni generali di acquisto eventualmente predisposte dall'acquirente (di seguito il "Cliente"). Eventuali modifiche, aggiunte e/o deroghe alle Condizioni Generali sono valide solo se concordate esclusivamente per iscritto ed espressamente accettate da ECOM. In ogni caso, ciascuna modifica alle presenti Condizioni Generali si intenderà efficace solo in relazione al singolo ordine al quale tale modifica farà esplicito riferimento e non potrà, pertanto, costituire una modifica applicabile anche ad altri ordini o documenti contrattuali esistenti tra ECOM e il Cliente.

1.3
Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali risultasse invalida e/o inefficace, ciò non pregiudicherà la validità o l'efficacia della parte residua delle Condizioni Generali. Le Parti sono obbligate a sostituire le clausole invalide con altre condizioni aventi un contenuto e scopo quanto più possibile aderenti al contenuto della clausola invalida.

Art. 2 - Offerte, ordini e conferme d'ordine

2.1
A seguito di richiesta scritta o ordine del Cliente, ECOM trasmetterà al Cliente la propria offerta contenente, tra gli altri, la descrizione dei beni offerti, i prezzi e i tempi di consegna, nonché le presenti condizioni generali.

2.2
Il Cliente, qualora abbia intenzione di accettare l'offerta, deve restituire alla Società debitamente sottoscritte in ogni loro parte, anche a mezzo fax o PEC:

(1) l'offerta;

(2) le condizioni generali di vendita.

2.3
L'omessa sottoscrizione dell'offerta e delle presenti condizioni generali di vendita, nonché eventuali modifiche apportate dal Cliente, equivalgono ad una nuova proposta contrattuale non vincolante per la Società.

2.4
In ogni caso, il contratto/ordine è concluso qualora il Cliente manifesti la propria volontà di accettare integralmente e senza alcuna riserva l'offerta e le presenti condizioni di vendita.

Art. 3 - Spedizioni, consegna, assunzione del rischio o trasmissione del titolo.

3.1
Salvo diverso accordo tra le parti, la consegna dei prodotti avverrà Franco Fabbrica - EXW Incoterms® 2010 stabilimento di ECOM indicato nell'offerta. I termini di consegna, ove presenti, decorrono, salvo diverso accordo tra le parti, dalla data della conferma d'ordine di ECOM. Laddove la conferma d'ordine preveda il pagamento di un acconto o in anticipo dell'intero corrispettivo, il termine di consegna inizierà a decorrere dal ricevimento del relativo importo sul conto corrente bancario di ECOM.

3.2
I termini di consegna non hanno, salvo diverso accordo scritto tra le parti, natura perentoria, ma meramente indicativa. ECOM, pertanto, ha facoltà di anticipare o posticipare ragionevolmente la consegna della totalità o di parte dei prodotti, senza che ciò costituisca, a favore del Cliente, titolo per domandare la risoluzione totale o parziale dell'ordine, né la corresponsione di risarcimenti o indennizzi.

3.3
Dal momento in cui i prodotti sono messi a disposizione del vettore o spedizioniere incaricato dal Cliente presso il luogo di consegna indicato da ECOM, ogni rischio sui prodotti medesimi si intenderà trasferito in capo al Cliente. Da tale momento ogni perdita, danno o furto, così come tutti i costi di trasporto, inclusi quelli connessi alle coperture assicurative dei prodotti, saranno ad esclusivo carico del Cliente. Quanto sopra vale anche nel caso in cui ECOM provveda a caricare i prodotti sul mezzo di trasporto del Cliente.

Resta inteso che i prodotti viaggeranno a totale rischio del Cliente anche in caso di vendita franco destino. In tal caso l'eventuale termine di consegna pattuito tra le parti si intenderà rispettato da ECOM con la consegna dei prodotti ordinati al vettore.

3.4
Le consegne parziali dei prodotti sono ammesse, salvo diversa esplicita indicazione del Cliente risultante dall'ordine di acquisto.

Art. 4 - Esame dei Prodotti

4.1
il Cliente è obbligato, all'atto della ricezione, ad esaminare i prodotti ed il relativo imballaggio e a denunciare immediatamente e per iscritto a ECOM, nei termini di cui al successivo articolo 9 ed a pena di decadenza, eventuali difetti apparenti e/o chiaramente visibili dei prodotti e del relativo imballaggio, ovvero difformità quantitative.

Le suindicate difformità e/o i vizi chiaramente riconoscibili dovranno inoltre essere indicati dal Cliente in maniera appropriata sui documenti di trasporto/consegna dei prodotti. Resta inteso che eventuali annotazioni sui documenti di trasporto/consegna dei prodotti non avranno valore di reclamo ai sensi del successivo articolo 9, ma determineranno esclusivamente il momento di identificazione della mancanza/difformità e il termine entro il quale il relativo reclamo dovrà essere presentato, a pena di decadenza.

Art. 5 - Prezzi

5.1
Tutti i prezzi contrattuali sono al netto di qualsiasi imposta (anche quella sul valore aggiunto), tassa, dazio doganale e contributo. Qualsiasi imposta, tassa, dazio doganale e contributo sono a carico del Cliente e indicate separatamente sulla fattura.

Art. 6 - Pagamenti

6.1
I pagamenti dovranno essere eseguiti dal Cliente entro il termine e nei modi stabiliti nell'offerta. In ogni caso tutte le spese bancarie necessarie all'incasso delle somme sono a carico del Cliente.

Il pagamento si intenderà eseguito all'atto dell'accreditamento dell'importo sul conto corrente di ECOM.

Art. 7 - Varianti

Eventuali varianti dell'ordine e/o dei prodotti saranno vincolanti per la Società solo se previamente concordate e confermate dalla Società per iscritto.

Art. 8 - Garanzie

8.1
La Società garantisce che i prodotti sono immuni da vizi e da difetti materiali o mancanza di qualità e, ove si tratti di apparecchi, ne garantisce altresì il buon funzionamento.

8.2
La durata della garanzia è specifica per ciascun prodotto e come tale verrà indicata nei relativi documenti di offerta, fatta eccezione per le batterie, per le quali è prevista una durata di sei mesi, e decorre dalla data di consegna di cui al precedente articolo 3 o, se previsto, di collaudo.

8.3
La garanzia di ECOM è esclusa nel caso in cui il difetto, danneggiamento o il deterioramento dei prodotti risultasse imputabile ad eventi e/o circostanze connesse al trasporto e/o imputabili al Cliente ovvero derivi da: manomissione, non idonea conservazione del prodotto, utilizzo prima del collaudo, uso improprio e inosservanza delle disposizioni di cui al successivo articolo 9. Per utilizzo improprio deve intendersi l'impiego non conforme a quanto indicato nel libretto di istruzioni.

La Società è libera di riparare o sostituire i prodotti che risultino difettosi. Le garanzie non comprendono i materiali di consumo.

Art. 9 - Reclami e restituzione dei prodotti per riparazioni o sostituzioni

9.1
Un difetto materiale esiste quando i prodotti venduti non presentano le qualità concordate. In mancanza di accordi tra le parti in merito alla qualità dei prodotti, un difetto materiale si intenderà esistente qualora i prodotti non risultino idonei per l'uso al quale i prodotti medesimi possono essere ragionevolmente destinati. In presenza di prodotti difettosi ovvero non conformi per qualità o per quantità a quelli ordinati, il Cliente è tenuto a far pervenire a ECOM specifico reclamo per iscritto, utilizzando il documento denominato "Support Request Sheet", a mezzo lettera raccomandata anticipata, a mezzo fax o PEC, entro e non oltre sette (7) giorni dalla scoperta, eccezion fatta per i vizi apparenti o facilmente riconoscibili, per i quali il reclamo dovrà essere formulato immediatamente, all'atto del ricevimento dei prodotti, mediante la compilazione ed invio a ECOM del documento denominato "Support Request Sheet".

9.2
Qualora, per la riparazione sia necessario restituire il prodotto alla Società, il Cliente dovrà procedere consegnando il prodotto medesimo nel suo imballo originale corredato di tutti gli accessori standard. Le spese di trasporto, tutti gli oneri relativi, i rischi della perdita e dei danni della merce resa, sono esclusivamente a carico del Cliente. Le stesse norme si applicano qualora occorra sostituire la merce.

9.3
In ogni caso ECOM non accetterà: a) restituzioni di prodotti che presentino caratteristiche corrispondenti a quelle indicate nella conferma d'ordine e che risultino idonei all'uso; b) riparazioni o restituzioni di prodotti non restituiti nell'imballo originale e/o con tutti i relativi accessori standard.

Art. 10 - Limitazione di responsabilità

10.1
La Società non assume alcuna responsabilità né presta alcuna garanzia oltre quelle espressamente previste nelle Condizioni Generali, per alcun titolo o ragione.

10.2
La Società non assume alcuna responsabilità per danni diretti, indiretti o consequenziali provocati al Cliente e/o a terze persone fisiche e/o giuridiche cagionati dal prodotto difettoso. In special modo la Società non è in alcun modo responsabile dei danni cagionati da un utilizzo improprio del prodotto.

Art. 11 - Variazioni delle specifiche tecniche

11.1
La Società si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, i componenti, la tecnologia e le specifiche dei suoi prodotti anche in considerazione delle eventuali disposizioni di legge in materia. Il Cliente, anche a seguito della modifica delle specifiche tecniche, non potrà recedere dal contratto fatta salva l'ipotesi in cui il nuovo bene non possa più essere utilizzato per lo scopo a cui era destinato quello indicato nell'offerta. In tal caso il contratto sarà risolto di diritto e il Cliente rinuncia, sin d'ora, a qualsiasi pretesa e/o richiesta risarcitoria nei confronti della Società.

Art. 12 - Forza Maggiore

12.1
ECOM e il Cliente non saranno responsabili per inadempimenti o ritardati inadempimenti delle rispettive obbligazioni determinati, direttamente o indirettamente, da cause di forza maggiore, non imputabili alla loro volontà, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, alluvioni, inondazioni, scioperi, guerre, colpi di stato, embarghi, agitazioni civili, serrate, scioperi, cataclismi, ritardo nella consegna di materiali da parte di fornitori o subappaltatori, mancanza di materie prime o altri materiali indispensabili per la fabbricazione dei prodotti, azioni di pubbliche autorità o ogni altro atto o fatto che non possa essere ragionevolmente previsto o per il quale ci si possa premunire o che non possa essere superato con la dovuta diligenza. Alla cessazione di tali cause, se temporanee, sia ECOM che il Cliente dovranno adempiere le proprie obbligazioni.

Art. 13 - Disposizioni generali

13.1
Il Cliente non può cedere o comunque trasferire a terzi il contratto/ordine di acquisto dei prodotti e la licenza di seguito prevista senza il preventivo consenso scritto della Società. La Società si riserva il diritto di cedere l'ordine/contratto di vendita dei prodotti e/o la licenza di seguito prevista ed è, a tal fine, preventivamente autorizzata con la sottoscrizione del relativo documento da parte del Cliente.

13.2
Eventuali tolleranze e/o silenzi di una delle parti rispetto a violazioni degli obblighi assunti dall'altra non costituiscono rinunce ai diritti derivanti dal presente contratto.

Art. 14 - Legge applicabile e Foro Competente

14.1
Alle presenti Condizioni Generali e ai ordini/contratti conclusi tra ECOM e il Cliente si applica in via esclusiva la legge italiana. L'applicabilità della Convenzione di Vienna 1980 sulla compravendita internazionale di beni mobili è espressamente esclusa.

14.2
Ogni eventuale controversia, anche di natura extracontrattuale, tra ECOM e il cliente, sia riferita alle presenti Condizioni Generali, sia ad ogni ordine/contratto concluso tra i medesimi è demandata alla competenza esclusiva del Foro di Milano (Italia). Senza pregiudizio per il carattere esclusivo della competenza del Foro di Milano, ECOM si riserva il diritto di agire nei confronti del Cliente davanti al giudice competente presso la sede del Cliente.

IL CLIENTE

__________________

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto ed esaminato tutte le clausole e le condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali e di accettare ed approvare in via specifica le disposizioni contenute nei seguenti articoli:

3. ("Spedizioni, consegna, assunzione del rischio o trasmissione del titolo")

4. ("Esame dei Prodotti")

8. ("Garanzia")

9. ("Reclami e restituzione dei prodotti per riparazioni o sostituzioni")

10. ("Limitazione di responsabilità")

13.1 ("Cessione del contratto")

14. ("Legge applicabile e Foro competente").

IL CLIENTE

__________________

Accordo di Licenza

1. Concessione della licenza

Conformemente ai termini del presente accordo, ecom instruments GmbH ("ECOM") concede al Cliente e/o all'utilizzatore finale utente di quest'ultimo (di seguito collettivamente "Utente") una licenza limitata, personale, non cedib ile né trasferibile e non esclusiva ad installare e utilizzare internamente l'applicazione "ecom" (l"Applicazione") esclusivamente secondo i termini e le condizioni riportate nella documentazione ecom di accompagnamento del prodotto. Un uso diverso dell'Applicazione non è consentito.

ECOM e il concedente di licenza di ecom mantengono, rispettivamente, tutti i diritti, i diritti di proprietà e di utilizzo concernenti l'Applicazione, inclusa la relativa proprietà intellettuale.

Il Cliente promette e garantisce il rispetto dei termini e condizioni del presente accordo da parte dell'Utente.

2. Restrizioni

Non è consentito all'Utente né direttamente né indirettamente, eseguire le seguenti operazioni (né permettere o autorizzare un soggetto terzo ad eseguirle): (a) decodificare (nella misura in cui la legge in vigore non vieti le restrizioni riguardo alla decodifica), decompilare, smontare o scoprire in altro modo il codice sorgente, il codice oggetto o la struttura sottostante, le idee o gli algoritmi della applicazione; (b) modificare l'Applicazione; (c) modificare, tradurre o creare opere derivate basate sull'Applicazione; (d) copiare, noleggiare, affittare, prestare, diffondere o far diffondere, distribuire, dare in pegno, assegnare o trasferire in altro modo l'Applicazione o gravare i diritti sull'applicazione o (e) utilizzare l'applicazione ai fini di un uso collettivo o di agenzia di servizio o in altro modo a favore di un soggetto terzo.

L'Applicazione potrà essere utilizzata esclusivamente in combinazione con un tablet o smartphone dotato di sistema operativo Windows, iOS o Android ("dispositivo mobile"). Dopo aver installato l'applicazione, non è consentito riutilizzarla o trasferirla dal dispositivo mobile sul quale è stata installata la prima volta ad un altro dispositivo, eccetto in caso di (i) danneggiamento non intenzionale del dispositivo mobile o (ii) perdita involontaria della funzionalità software del dispositivo mobile (ad es. a causa del danneggiamento di file) a cui non è possibile rimediare reinstallando il sistema operativo o le componenti software interessate e che in entrambi i casi rendono non sicuro l'uso del dispositivo mobile e non gli consentono di funzionare come necessario; solo in tal caso l'Applicazione potrà essere trasferita a un dispositivo mobile che ha lo stesso hardware e lo stesso sistema operativo.

L'Utente dovrà mantenere, e non rimuovere, cancellare, coprire, nascondere o alterare, i diritti di autore, i brevetti, i marchi e gli altri diritti di proprietà o le relative etichette presenti all'interno o sull'Applicazione e nella relativa documentazione.

3. Assistenza

Il presente accordo di licenza non dà il diritto di offrire supporto, eseguire aggiornamenti, patch, migliorie o fix per l'Applicazione.

4. Revoca

Qualora l'Utente violi una clausola sostanziale del presente accordo, ECOM potrà porre fine all'accordo medesimo e alla relativa licenza concessa con efficacia immediata. Al ricevimento dell'avviso di revoca da parte di ECOM, l'Utente dovrà distruggere o rimuovere l'applicazione dal proprio dispositivo mobile.

5. Disposizioni generali

L'Utente riconosce ed accetta che, rispetto all'Applicazione, i concedenti di licenza di ecom siano beneficiari terzi del presente accordo e che mediante il proprio consenso allo stesso, essi abbiano il diritto (l'accettazione di questo diritto è presupposto fondamentale) di far valere il presente accordo contro l'Utente.

L'Utente dichiara e garantisce di non risiedere in un paese soggetto a embargo del governo statunitense o che è stato definito dal governo statunitense un paese "che supporta il terrorismo" e di non far parte di alcuna lista di restrizioni o divieti del governo statunitense.

L'Utente è tenuto a rispettare tutte le leggi, le restrizioni e i regolamenti applicabili in materia d'esportazione, in relazione all'uso dell'Applicazione, e di non esportare o riesportare l'Applicazione in violazione di tali obblighi.

ECOM INSTRUMENTS s.r.l., Rho/Milano

Data: 1 Novembre 2015

1. Exclusive Validity of these Terms and Conditions

Any and all deliveries of ecom products and services ("Products") by any natural person or legal entity ("Customer") - including any and all future deliveries - shall exclusively be governed by these General Terms and Conditions of Delivery and Payment ("Terms and Conditions"). Purchasing terms or conditions of the Customer are herewith explicitly rejected to the extent they are in conflict with these Terms and Conditions.

2. Conclusion and Contents of Contract

2.1. Any offers made by ecom in respect of the Products are to be understood as non-binding. A binding contract shall be deemed to be concluded only upon ecom`s written confirmation of an order placed by the Customer, which shall then constitute a binding contract between the parties ("Contract").

2.2. Any amendments and/or supplements to a Contract shall likewise become effective only if confirmed by both parties in writing.

2.3. Rights deriving to the Customer from these Terms and Conditions and/or a Contract must not be assigned to any third parties without ecom´s prior written consent.

3. Prices

3.1. Prices quoted in the order form are net Ex Works Assamstadt, Germany, or any other place named by ecom (EXW, Incoterms ICC 2010), exclusive of packing and of any taxes or duties.

3.2. Unless otherwise explicitly agreed upon, the title in any tool used by ecom in relation to the production of the Products shall fully accrue and remain with ecom, even if the Customer bears part or all of the costs for procuring and maintaining such tools.

4. Delivery

4.1. The Products are delivered Ex Works Assamstadt, Germany, or any other place named by ecom (EXW, Incoterms ICC 2010), and notwithstanding any terms of delivery or payment of the transportation costs agreed between the parties, the risks of loss or damaging shall pass to the Customer upon collection of the Products by the first carrier at ecom's premises, plants or warehouses.

4.2 If a delay in delivery of the Products is caused by reasons of force majeure, the period of delivery shall be deemed extended by the same period (or number of days) during which the event of force majeure continues. If such delay exceeds one month from the estimated delivery date, ecom shall, by giving the Customer not less than 7 working days' prior written notice, be entitled to terminate the Contract.

4.3. If ecom is in delay with its delivery of the Products, the Customer shall provide ecom an additional period not less than 20 working days to effect such delivery. If ecom fails to perform such delivery within the additional period described, the Customer shall be entitled, by giving ecom prior written notice of not less than 2 weeks, to terminate the Contract.

5. Notice of Defects, Warranty, Liability

5.1. The Customer must provide written notice to ecom of any obvious defects in the Products, in particular of any obvious defects arising from the transportation of the Products as well as those concerning the quantity or the condition of the delivered Products or their failure to correspond with the Customer's specification, within one week from the date of delivery (or where the defect or failure was not apparent on reasonable inspection) within a reasonable time after discovery of the defect or failure. If delivery of the Products is not refused, and the Customer does not notify ecom accordingly, the Customer shall not be entitled to reject the Products and ecom shall have no liability for such defect or failure and the Customer shall be bound to pay the price for the Products as if the Products had been delivered in accordance with the order form. In no event shall the Customer be entitled to reject the Products on the basis of any defect or failure which is so slight that it would be unreasonable for him to reject them.

5.2. Where a valid claim is respect of any of the Products which is based on a defect in the quality or condition of the Products or their failure to meet specifications is notified to ecom in accordance with this clause 5.1, ecom shall, at its option, either repair such defect or replace the affected Product (or relevant defective component of the Product) ("Supplementary Performance"). Title in any replaced Product(s) or component of the Product(s) shall automatically pass to ecom. When two attempts at such Supplementary Performance have failed to rectify the defect, the Customer shall be entitled to terminate the Contract forthwith by giving prior written notice.

5.3. Subject to clause 5.4 below, ecom's liability to the customer under this Agreement, whether arising from negligence, breach of contract, indemnity or otherwise, shall not exceed in aggregate an amount equal to the value of the Contract in the year in which the liability arose. Further, to the extent permissible under the laws of Singapore, ecom shall not be liable for any damages arising out of any negligent act or omission in performing the Contract (including any acts or omission by its employee or agents) to the extent it is permissible under the laws of Singapore.

5.4 The foregoing exclusion and limitation of liability clauses shall not apply to (a) cases of fraud, (b) to death or personal injuries arising from ecom's negligence or that of its employees or agents, or (c) circumstances where it is not permissible under the laws of Singapore.

5.5 ecom shall pass on to customers the full benefit of the warranty or guarantee given by the manufacturer of the Products. For Customers who are not dealing as consumers, the warranty shall be valid for a period of 12 months from the delivery date. The aforementioned warranty covers function and material under the specified and permitted operating and maintenance conditions but excludes all parts that are subject to wear and tear (e.g. batteries). For any Products supplied exclusive of batteries, the warranty period is a period of 6 months from the delivery date.

5.6 The warranty according to clause 5.5 above does not extend to Products that are used improperly, have been modified, neglected, damaged in accidents or exposed to abnormal operating conditions and inappropriate handling. Any claims under the warranty can be invoked by returning the defective Products to ecom who will in turn send it to the manufacturer. The costs associated with returning the Products to ecom shall be borne by the Customer. ecom reserves the right to repair, adjust or exchange the Products.

5.7 The aforementioned warranty conditions are the sole and only right of the Customer to compensation and are exclusively valid and replace all other contract or legal warranty obligations.

5.8 ecom assumes no liability for special, direct, indirect, accompanying or consequential damage as well as any losses including any loss of data.

6. Continued Creditworthiness of the Customer

The continued absolute creditworthiness of the Customer is an indispensable precondition for delivery. If, after the conclusion of the Contract, ecom obtains information which warrant reasonable doubts in this respect, it shall be entitled to demand, at its discretion, either advance payment or an appropriate collateral or, if a consideration other than payment in cash had been agreed upon, payment in cash. Alternatively, it may terminate the Contract, at its sole discretion, in whole or in part and/or demand performance plus damages.

7. Retention of Title

7.1. Title and property in the Products shall not pass to the Customer until ecom has received payment of the price in full for the Products.

7.2. In return, the Customer is authorized to use such products as an input/component for the manufacture of a new product even before full payment is made. However, such manufacturing/assembly shall be deemed to be carried out by the Customer on behalf and in the name of ecom. With regard to such input/component, the Customer herewith assigns to ecom all rights he thereby obtains in such new product to the extent these rights are to be considered as consideration for the loss/destruction of the pertinent input/component. The Customer shall take proper care of and maintain such new product for ecom.

8. Conditions of Payment

8.1. Invoices shall be payable within 30 days of delivery of the Products, net, without discount or any other deductions.

8.2. In the case of a deterioration of the financial situation of the Customer, ecom shall have the right to demand immediate payment of all claims he has against the Customer.

9. Final Provisions

9.1. If any term or provision of these Terms and Conditions is or becomes invalid, illegal or unenforceable in any jurisdiction, the invalidity, illegality or unenforceability does not affect any other term or provision of these Terms and Conditions or invalidate or render unenforceable the term or provision in any other jurisdiction and if any provision of these Terms and Conditions is determined to be unlawful, all such provisions shall be deemed severed from these Terms and Conditions, but the rest of these Terms and Conditions shall remain in full force and effect, and in substitution for any provision held unlawful, there shall be substituted a provision of similar import reflecting the parties' original intent to the extent permissible under law.

9.2 These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Singapore and the parties irrevocably agree to submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Singapore in all matters arising in connection with these Terms and Conditions.

ecom instruments [SEA] PTE. LTD., Singapore

January 1st, 2016

Les présentes conditions s'appliquent à tous les contrats de vente conclus entre ECOM Nied et le client et prévalent sur toute condition générale d'achat.

1. PRIX

Nos prix et offres de prix sont appliqués sur la base du tarif en vigueur le jour de la demande et valides pendant 3 mois. Ils sont susceptibles d'être modifiés sans préavis de notre part, notamment dans le cas où la durée de validité est échue.

2. EXPEDITION

Les marchandises voyagent aux risques et périls du client, même en cas d'envoi franco de port ou contre remboursement. Il lui appartient de contrôler les colis à l'arrivée et d'avertir le transporteur pour toute avarie constatée par lettre recommandée avec accusé de réception sous peine de forclusion.

3. DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison prévus dans nos confirmations de commande ne sauraient engager notre responsabilité en cas de défaillance du transporteur ou toute autre cause imputable à l'acheteur ou à des tiers.

4. REGLEMENTS

Les règlements doivent être adressés exclusivement à l'ordre d'ECOM Nied et peuvent s'effectuer soit:

  • au comptant par chèque ou en espèces, avec 2% d'escompte
  • à 30 jours date de facture

Le défaut de paiement de nos fournitures aux échéances prévues, sauf acceptation d'un report de notre part, entraînera sans mise en demeure préalable:

  • le paiement d'un intérêt au taux de 2% par mois des sommes dues.
  • la suspension de toutes les livraisons en cours.

En sus, la perception d'une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement pourra être appliquée (article L441-6 du code du commerce)

5. RETOUR DE MARCHANDISES NEUVES

Aucun retour de marchandises ne peut être accepté sans notre accord préalable. La marchandise devra être réexpédiée dans son emballage d'origine, en parfait état et accompagnée du motif de renvoi. Le renvoi doit se faire en port prépayé dans un délai maximum de 8 jours suivant la date de réception.

6. RESERVE DE PROPRIETE

Nous nous réservons la propriété du matériel jusqu'au paiement intégral du prix, des frais accessoires et taxes. En cas de non paiement à l'échéance prévue, nous sommes fondés à prononcer la résolution de la vente de plein droit, sans formalités ni préavis, et à reprendre le matériel. Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert au client, dès la livraison, des risques de perte et détérioration du matériel, ainsi que des dommages qu'ils pourraient occasionner.

7. PRET - LOCATION DE MATERIEL

ECOM peut proposer, en fonction du matériel disponible, une mise à disposition temporaire dans les cas suivants :

  • Prêt pour essais, ou évaluation
  • Prêt en remplacement d'un appareil défectueux pendant la réparation
  • Location pour une durée prédéfinie.

Les appareils devront être retournés par le bénéficiaire du prêt à ses frais et à la date convenue, ou éventuellement prolongée après accord des deux parties. Toute panne, détérioration et perte doit être signalée à ECOM dans les plus brefs délais. Une expertise par nos services techniques évaluera alors les frais de remise en état ou de remplacement de l'appareil, que le bénéficiaire prendra à sa charge.

8. GARANTIE

Nos appareils sont garantis, sauf disposition particulière, 1 an pièces et main d'œuvre et ceci à compter de la date de livraison. La garantie ne s'applique pas aux fournitures soumises à l'usure, telles les piles électriques, les batteries, les étuis ou sacoches, etc. De même, la garantie ne pourra s'appliquer au matériel transformé ou réparé en dehors de nos ateliers, ni en cas de détériorations pouvant résulter de la maladresse ou de l'inobservation des règles d'utilisation. En cas de mauvais fonctionnement pendant la période de garantie, l'appareil devra nous être retourné. Nous nous réservons le droit, soit de le réparer, soit de le remplacer.

9. RESPONSABILITE

ECOM-Nied assure la garantie contre tout vice de fabrication. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages ou pertes subits pendant le transport et l'utilisation, ni pour les dommages particuliers qui pourraient en découler.

10. JURIDICTION

Tous litiges éventuels avec nos clients seront soumis, à défaut d'accord amiable, à la compétence du tribunal de Strasbourg.

ecom Nied sarl, Eckbolsheim

January 1st, 2016

Back to top